增強宗旨意識,“全心全意為人民服務(wù)”,是“兩學(xué)一做”所提出的根本要求。作為集團所屬核心金融平臺,為集團成員單位提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),是財務(wù)公司所追求的目標。
財務(wù)公司自成立以來(lái),一直致力于提升綜合服務(wù)水平。2015年,公司開(kāi)展了服務(wù)標準化等公司標準化體系建設工作,建立了服務(wù)規范的常態(tài)化工作機制,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到顯著(zhù)提升。2016年上半年,隨著(zhù)服務(wù)標準化工作的深入推進(jìn),公司整體服務(wù)水平進(jìn)一步提升,成員單位滿(mǎn)意度持續提高,財務(wù)公司服務(wù)品牌逐步建立。
為表彰先進(jìn),公司開(kāi)展了2016年上半年“服務(wù)之星”評選工作,經(jīng)過(guò)公司全體員工無(wú)記名投票,海靜、王飛、張峰、宋瑾雯、楊黎明、趙一航、王珀7名員工當選公司2016年上半年“服務(wù)之星”,為公司樹(shù)立了良好榜樣。
王 飛,信貸管理部信貸業(yè)務(wù)崗員工。在工作中認真學(xué)習崗位知識,熟練掌握各項業(yè)務(wù)規章制度和辦理流程,積極與成員單位溝通,結合成員單位實(shí)際情況,解決其實(shí)際業(yè)務(wù)需求。從客戶(hù)的角度出發(fā),耐心細致的為客戶(hù)提供從業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理到結算提醒的全流程服務(wù),解決客戶(hù)實(shí)際困難,得到了客戶(hù)的一致認可。在部門(mén)日常業(yè)務(wù)與創(chuàng )新業(yè)務(wù)需求日益增加的情況下,利用下班時(shí)間鉆研學(xué)習創(chuàng )新業(yè)務(wù)知識,努力為集團及成員單位提供更好的信貸產(chǎn)品服務(wù)。