陜煤財務(wù)公司作為陜煤集團內生金融機構，在為集團成員單位提供服務(wù)時(shí)，始終以家人的態(tài)度提供急需服務(wù)，追求產(chǎn)品優(yōu)、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)優(yōu)，以溫暖貼心的行動(dòng)打造集團實(shí)體產(chǎn)業(yè)的貼身銀行。
陜西煤業(yè)化工建設（集團）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“建設集團”）為陜煤集團所屬建筑施工類(lèi)企業(yè)。2022年一季度由于疫情影響，工程回款壓力增加，為提升資金流動(dòng)性，存在盤(pán)活存量質(zhì)保金等沉淀資金的業(yè)務(wù)需求。
金融產(chǎn)品與服務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理龍湘琦在日?？蛻?hù)交流中了解到，成員單位建設集團可通過(guò)辦理質(zhì)保保函的方式釋放部分工程質(zhì)保金。成員單位的金融需求就是開(kāi)展服務(wù)工作的方向，為盡快使業(yè)務(wù)落地，滿(mǎn)足成員單位資金需求，龍湘琦迅速行動(dòng)。鑒于保函開(kāi)立人辦公地位于渭南韓城市，她積極協(xié)調各部門(mén)，加速相關(guān)審批環(huán)節，采用“線(xiàn)上預受理”的方式進(jìn)行授信額度、費率等關(guān)鍵要素的審核，把事情做在前面、把便利帶給客戶(hù)?？蛻?hù)抵達財務(wù)公司后僅需進(jìn)行資料核對、合同簽章等必需流程，在業(yè)務(wù)合規的前提下最大限度壓縮流程耗時(shí)。
在營(yíng)業(yè)部、綜合辦公室（董事會(huì )辦公室）等相關(guān)部門(mén)加班加點(diǎn)、延時(shí)關(guān)機的通力配合下，5月13日至19日為建設集團累計辦理55筆保函業(yè)務(wù)，單日最高開(kāi)具30筆保函，實(shí)現了當日受理、當日辦結、當日出函。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，客戶(hù)現場(chǎng)實(shí)際等待時(shí)間不超過(guò)4個(gè)小時(shí)，創(chuàng )造了公司單日辦理保函數量最多、速度最快的記錄。公司不斷創(chuàng )新保函運用，拓寬保函種類(lèi)，實(shí)現保函開(kāi)立高效化、便捷化，保函業(yè)務(wù)規模持續增長(cháng)。公司主動(dòng)讓利成員單位，以較低的保函費率提供高質(zhì)量金融服務(wù)，與此同時(shí)，保持與成員單位的密切聯(lián)系，緊密關(guān)注成員單位金融需求，持續優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理周期，致力于為成員單位提供更便捷、更高效的金融服務(wù)。 在踐行金融擔當，服務(wù)集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，陜煤財務(wù)公司充分發(fā)揮金融對實(shí)體產(chǎn)業(yè)的支持作用，靈活運用各類(lèi)金融資源，持續創(chuàng )新金融產(chǎn)品，多措并舉滿(mǎn)足成員單位多樣化的資金需求，讓金融服務(wù)更有溫度、更具效率，以金融力量助力集團打造世界一流企業(yè)。
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