財務(wù)公司于2016年6月28日召開(kāi)了上半年服務(wù)標準化工作會(huì )，對上半年服務(wù)標準化相關(guān)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了總結，并在全公司范圍內征集意見(jiàn)及建議，對下半年工作進(jìn)行安排。

2016年以來(lái)，隨著(zhù)國家“三去一降一補”政策的深入推進(jìn)，煤炭行業(yè)的寒冬仍未過(guò)去，金融機構對煤炭鋼鐵等過(guò)剩行業(yè)的融資政策持續收緊，陜煤化集團及各成員單位均面臨資金鏈過(guò)緊的現狀。因此，如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，靈活的金融產(chǎn)品，助力集團盤(pán)活資產(chǎn)，用好用活有限資金，緩解各成員單位資金壓力，最大限度地體現財務(wù)公司作為金融機構的價(jià)值，是目前工作的重中之重。

2016年，財務(wù)公司在總結2015年工作的基礎上，繼續深化完善服務(wù)標準化體系，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。在上半年工作中，財務(wù)公司牢牢把握“以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)每月進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量現場(chǎng)檢查、服務(wù)之星評選、全員服務(wù)規范標準測試等常規動(dòng)作，結合深入分析結算效率，走訪(fǎng)客戶(hù)等特色活動(dòng)，全公司各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，以貼心的服務(wù)為基礎，以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品為手段，為成員單位提供以加強財務(wù)管理為特色的專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)，為集團公司提供集資金調節、資金聚集、財務(wù)管理、資金管理為一體的價(jià)值金融服務(wù)。

通過(guò)上半年的工作，財務(wù)公司建立了服務(wù)規范的常態(tài)化工作機制，從前臺部門(mén)抓起，從基礎結算服務(wù)抓起，從對客戶(hù)一點(diǎn)一滴的服務(wù)細節抓起，工作效率和服務(wù)質(zhì)量得到了持續提升。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，為成員單位帶來(lái)了更好的產(chǎn)品體驗。截至6月底，陜煤化財務(wù)公司的結算量較去年同期上升45%，結算金額提升了62%。

下一步，財務(wù)公司將根據集團及成員單位需要，不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng )新以及產(chǎn)品創(chuàng )新，致力于為集團及成員單位提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，打造集團內部“業(yè)務(wù)電子化、管理智能化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化”特色金融服務(wù)平臺。