以客為尊,卓越服務(wù)——陜煤化財務(wù)公司評選2016年上半年服務(wù)之星(一)
2016年是陜煤化財務(wù)公司服務(wù)標準化工作的深化之年。作為集團核心金融平臺,財務(wù)公司自成立以來(lái),一直致力于提升自身服務(wù)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。去年,公司開(kāi)展了服務(wù)標準化體系建設工作,建立了服務(wù)規范的常態(tài)化工作機制。
2016年上半年,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,財務(wù)公司的各項服務(wù)更上了一層臺階,公司服務(wù)品牌得到了樹(shù)立,開(kāi)展了2016年上半年“服務(wù)之星”評選工作,經(jīng)過(guò)公司全體人員無(wú)記名投票:海靜、王飛、張峰、宋瑾雯、楊黎明、趙一航、王珀當選為2016年上半年“服務(wù)之星”。
海靜——結算業(yè)務(wù)部資金受理崗員工,工作中時(shí)刻謹記公司對于員工的要求與規范,以“誠實(shí)待人、誠信待事”為自我約束,嚴格要求自己。在面對客戶(hù)時(shí),耐心細心,以角色互換的心態(tài)去體諒每一位客戶(hù)的難處,并盡力幫助、協(xié)調解決。在集團公司“司庫”業(yè)務(wù)推進(jìn)上,海靜同志多次加班,深入了解并整理股份公司業(yè)務(wù)需求,積極協(xié)調組織公司各部門(mén)開(kāi)發(fā)資金池相關(guān)業(yè)務(wù),為股份公司結算平移,及財務(wù)公司資金集中度做出貢獻。