以 “業(yè)務(wù)流程與崗位操作標準化”活動(dòng)為抓手 全面提升公司業(yè)務(wù)精細化管理水平
以 “業(yè)務(wù)流程與崗位操作標準化”活動(dòng)為抓手
全面提升公司業(yè)務(wù)精細化管理水平
----記陜西煤業(yè)化工集團財務(wù)有限公司全面開(kāi)展公司業(yè)務(wù)標準化體系建設工作以來(lái)取得的成績(jì)
2015年初，為了確保公司各項業(yè)務(wù)流程規范運行，有效防范操作風(fēng)險事件的發(fā)生，我公司提出了建立公司業(yè)務(wù)標準化體系，全面開(kāi)展“業(yè)務(wù)流程與崗位操作標準化”專(zhuān)項活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)項活動(dòng)”）的工作要求，并成立了“專(zhuān)項活動(dòng)”工作小組，由公司主要領(lǐng)導擔任主要組長(cháng)。
“專(zhuān)項活動(dòng)”開(kāi)展伊始，我公司提出了“全面建立公司崗位標準化管理體系，通過(guò)實(shí)現全員達標上崗，完善公司操作風(fēng)險管理體系，有效遏制操作風(fēng)險事件發(fā)生，促進(jìn)公司穩健發(fā)展”的工作目標。在兩年多的時(shí)間里，我公司主要開(kāi)展了“梳理流程，整理底稿”、“崗位描述，聽(tīng)取意見(jiàn)”、“編寫(xiě)《業(yè)務(wù)標準化手冊》，修訂完善”和“部門(mén)展示，達標上崗”四個(gè)階段的專(zhuān)題活動(dòng)，取得了良好效果。僅2015年，我公司累計開(kāi)展現場(chǎng)描述會(huì )16場(chǎng)，梳理完整大類(lèi)業(yè)務(wù)流程77項，并進(jìn)行了逐人、逐崗的現場(chǎng)答辯上崗考核，公司全員達標率為100%。特別需要提及的是《業(yè)務(wù)標準化手冊》經(jīng)過(guò)反復修訂和完善，已于2016年底編制完成，這標志著(zhù)我公司各項工作、各個(gè)崗位都有了統一的操作流程和檢驗標準，同時(shí)也為員工業(yè)務(wù)培訓，特別是新員工入職培訓提供了標準化的教科書(shū)。同時(shí)，我公司還組織了“崗位操作標準化”現場(chǎng)考試，以《手冊》為大綱，重點(diǎn)考核了員工對崗位職責及操作流程的掌握程度，繼續實(shí)現全員100%達標上崗。
經(jīng)過(guò)兩年的努力，公司各項業(yè)務(wù)運行良好，員工綜合工作能力直線(xiàn)提升，無(wú)風(fēng)險事件發(fā)生，公司上下逐漸形成了以制度執行為準則，以規范操作為標準的企業(yè)文化。
在2017年初，我公司為持續提升公司各項業(yè)務(wù)規范化執行效果，確保公司經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險防范能力更上一層，將今年的“專(zhuān)項活動(dòng)”主題確定為：以開(kāi)展公司“內控自評”為抓手，進(jìn)一步豐富“崗位標準化建設工作”的內涵。我公司將嚴格按照《內部控制自我評價(jià)管理辦法》的相關(guān)要求，對照梳理現有業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展部門(mén)自評與公司復評活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現各業(yè)務(wù)層面、各工作節點(diǎn)可能存在的缺陷或不足，積極落實(shí)整改工作，不斷完善公司業(yè)務(wù)運行的規范性，有效促進(jìn)公司健康、有序、高速的發(fā)展。
我們明白，成績(jì)僅能代表過(guò)去。陜煤集團財務(wù)公司“業(yè)務(wù)流程與崗位操作標準化”的建設之路依然任重道遠，我們將以飽滿(mǎn)的激情去迎接2017年新的挑戰。最終的目標就是要讓我們每項業(yè)務(wù)流程與操作都能有依據可循，有制度可依，讓標準化管理體系填補制度與實(shí)際操作的空隙，確保制度執行到最后一個(gè)環(huán)節不出問(wèn)題。
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